50 χρόνια μαθαίνουμε. Και συνεχίζουμε.

Για εμάς, η ποιότητα δεν αφορά μόνο τα προϊόντα που διανέμουμε. Αφορά τη συνέπεια στις παραδόσεις, την εξυπηρέτηση, την επικοινωνία, την ανταπόκριση στις ανάγκες σας και, τελικά, τη συνολική εμπειρία της συνεργασίας μας.

Γι’ αυτό θέλουμε να γνωρίζουμε πώς βιώνετε εσείς αυτή τη συνεργασία.

Η αξιολόγησή σας μάς βοηθά να κατανοούμε καλύτερα τι λειτουργεί καλά, να εντοπίζουμε όσα μπορούμε να βελτιώσουμε και να εξελίσσουμε συνεχώς τον τρόπο με τον οποίο σας εξυπηρετούμε.

Γιατί ζητάμε τη γνώμη σας;

Η γνώμη των πελατών μας αποτελεί ουσιαστικό μέρος της συνεχούς βελτίωσης της εταιρείας μας και του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015.

Δεν αναζητούμε απλώς μια βαθμολογία.

Θέλουμε μια πραγματική εικόνα της εμπειρίας σας: από την επικοινωνία και την εξυπηρέτηση έως την ακρίβεια των παραγγελιών, τις παραδόσεις και τη συνολική συνεργασία μας.

Κάθε απάντηση μας δίνει πολύτιμες πληροφορίες και μας βοηθά να αποφασίζουμε πού και πώς μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι.

Τι κάνουμε με τις απαντήσεις σας;

Τα αρμόδια στελέχη της εταιρείας εξετάζουν τις απαντήσεις σας στο πλαίσιο της παρακολούθησης της ικανοποίησης των πελατών και των διαδικασιών ποιότητας.

Μέσα από αυτές εντοπίζουμε τάσεις, ανάγκες και ευκαιρίες βελτίωσης στις υπηρεσίες και στις διαδικασίες μας.

Η αξιολόγησή σας δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο την εμπορική μας συνεργασία. Θέλουμε να αισθάνεστε ελεύθερα να μας πείτε τόσο τι κάνουμε καλά όσο και πού θεωρείτε ότι μπορούμε να γίνουμε καλύτεροι.

Η αξιολόγηση χρειάζεται μόνο λίγα λεπτά

Η εμπειρία είναι δική σας.
Η γνώμη επίσης.

Εμείς δεσμευόμαστε να την ακούμε.

 

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΑΣ → 

Η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου διαρκεί περίπου 2–3 λεπτά και είναι ανώνυμη.